Notre Engagement
ETS LORTON s'engage à protéger votre vie privée et à sécuriser vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web lorton.eu.
Nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données personnelles.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Données Collectées
Données que vous fournissez
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Contenu des messages
- Informations de contact professionnelles
Données collectées automatiquement
Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et temps de navigation
- Site référent
- Cookies et technologies similaires
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Communication
- Répondre à vos demandes de contact
- Envoyer des devis et propositions commerciales
- Fournir les services demandés
- Traiter vos commandes
Amélioration
- Améliorer nos services
- Optimiser l'expérience utilisateur
- Analyser les tendances de navigation
- Développer de nouvelles fonctionnalités
Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données est basé sur les fondements légaux suivants :
- Consentement : Pour les cookies et marketing directs
- Exécution d'un contrat : Pour fournir nos services
- Intérêt légitime : Pour la sécurité et l'amélioration du site
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables
Nous ne traitons vos données que de manière licite, loyale et transparente.
Partage des Données
Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Hébergeur web, outils de communication
- Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite
- Obligations légales : Autorités judiciaires ou administratives
- Protection des droits : Pour défendre nos droits et intérêts légitimes
Tous nos sous-traitants signent des engagements de confidentialité et respectent le RGPD.
Conservation des Données
Durées de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale
- Données prospect : 3 ans à partir du premier contact
- Données cookies : 13 mois maximum
Suppression des données
À l'issue de ces durées, vos données sont soit :
- Supprimées définitivement de nos serveurs
- Anonymisées à des fins statistiques
- Archivées conformément aux obligations légales
Vos Droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données vous concernant. Nous vous informerons des catégories de données traitées et de leurs destinataires.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou au marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous par :
- Email : info@lorton.eu
- Téléphone : +33 5 56 36 48 97
- Courrier : Zone Industrielle Rue Paul Émile Appell, 33600 PESSAC
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois conformément au RGPD.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- Accès non autorisé
- Modification, destruction ou perte accidentelle
- Divulgation ou accès non autorisé
- Tout autre traitement illicite
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement des données (HTTPS/SSL)
- Contrôle d'accès authentifié
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mises à jour régulières des systèmes
- Formation du personnel à la protection des données
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.
Date de dernière mise à jour : Janvier 2024
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :
- Par email : info@lorton.eu
- Par téléphone : +33 5 56 36 48 97
- Par courrier : Zone Industrielle Rue Paul Émile Appell, 33600 PESSAC